Política de privacidad

Esta política se aplica al sitio web de SanaPept (el «Sitio») y a los servicios relacionados (carrito, pedidos, guías). A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluido el RGPD), SanaPept («nosotros», «nuestro») actúa como responsable del tratamiento de la información aquí descrita; es decir, determinamos las finalidades y los medios del tratamiento.

Solo recopilamos lo necesario, somos transparentes sobre su uso y nunca lo vendemos. Para cualquier consulta, el apartado 13 indica cómo contactarnos.

Información que usted nos facilita

Cuando realiza un pedido o nos contacta, recopilamos la información que decide compartir, incluidos: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, detalles del pedido y el contenido de sus mensajes. Le rogamos que no incluya información sensible sobre salud en sus comunicaciones.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita el Sitio, podemos recopilar datos técnicos limitados: tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, páginas consultadas y fuente de referencia. Estos datos ayudan a proteger el Sitio, mantener su funcionamiento y comprender el uso de forma agregada.

Carrito y preferencias locales

El Sitio puede almacenar localmente (navegador o sesión) información técnica necesaria para el carrito, la confirmación de edad o uso de investigación, o las preferencias de la interfaz. Estos elementos son imprescindibles para que el Sitio funcione como se espera.

Utilizamos la información descrita anteriormente para:

• procesar y hacer seguimiento de sus pedidos, entregas y pagos;
• responder a sus solicitudes y prestar la asistencia solicitada;
• operar, mantener, proteger y mejorar el Sitio;
• comprender, de forma agregada, cómo se utiliza el Sitio con el fin de mejorarlo; y
• cumplir nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestras Condiciones de uso.

No tomamos decisiones respecto a usted únicamente por medios automatizados, y no vendemos sus datos personales.

Cuando resulte aplicable el RGPD (o una normativa equivalente), nos basamos en una o varias de las siguientes bases:

Utilizamos cookies y el almacenamiento local del navegador. Las estrictamente necesarias (idioma, carrito, confirmación de acceso reservado a la investigación, memoria de su elección) están siempre activas: sin ellas, el Sitio no puede funcionar. No se usan para seguirle en otros sitios.

Las cookies de medición de audiencia (Google Analytics 4, proporcionado por Google Ireland Limited) solo se instalan con su consentimiento, recogido mediante el banner que se muestra en su primera visita. Rechazar es tan sencillo como aceptar, y su elección se conserva 6 meses. No se utiliza ninguna cookie publicitaria.

Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento con el enlace «Configurar cookies» al pie de cada página. La lista completa de cookies, sus finalidades y duraciones figura en nuestra Política de cookies.

Motores de búsqueda. Utilizamos Google Search Console y Bing Webmaster Tools para seguir la indexación del Sitio y estadísticas de búsqueda agregadas (consultas, clics, impresiones). Estas herramientas no instalan ninguna cookie en su dispositivo.

Compartimos datos personales solo cuando es necesario, y siempre con las garantías adecuadas. Podemos compartirlos con:

• proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre (alojamiento, infraestructura, logística) en virtud de contratos que les obligan a protegerlos y a utilizarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones;
• Google Ireland Limited, para la medición de audiencia, solo si usted lo ha consentido (datos seudonimizados, dirección IP anonimizada);
• autoridades o asesores cuando la ley lo exija, o para establecer, ejercer o defender derechos legales; y
• una entidad sucesora en caso de reorganización, fusión u operación similar, con sujeción a las protecciones de esta política.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades descritas aquí — por ejemplo, para tramitar un pedido y mantener un historial razonable — y, a continuación, el tiempo exigido por obligaciones legales, contables o fiscales. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración — incluido el cifrado en tránsito cuando esté disponible, controles de acceso y minimización de datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; trabajamos para proteger su información y responder con rapidez ante incidentes.

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar datos en países distintos del de su residencia. En las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, adoptamos medidas para garantizar un nivel de protección coherente con esta política y la legislación aplicable — por ejemplo, mediante decisiones de adecuación reconocidas o cláusulas contractuales tipo.

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros mediante los datos del apartado 13. Responderemos en los plazos exigidos por la ley. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia: la CNIL), aunque agradecemos la oportunidad de atender su solicitud en primer lugar.

El Sitio está destinado a adultos y profesionales de la investigación. No está dirigido a menores, y no recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contacte con nosotros para que podamos eliminarlos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, la tecnología o la legislación. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página y destacaremos los cambios sustanciales. Le rogamos que revise esta página periódicamente.

Para cualquier consulta sobre esta política, o para ejercer sus derechos, escríbanos a contact@sanapept.net.