Política de privacidade

Esta política aplica-se ao sítio web da SanaPept (o «Sítio») e aos serviços relacionados (carrinho, encomendas, guias). Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados (incluindo o RGPD), a SanaPept («nós», «nosso») atua como responsável pelo tratamento das informações aqui descritas — ou seja, determinamos as finalidades e os meios do tratamento.

Recolhemos apenas o necessário, somos transparentes quanto à sua utilização e nunca o vendemos. Para qualquer questão, a secção 13 indica como nos contactar.

Informações que nos fornece

Quando efetua uma encomenda ou nos contacta, recolhemos as informações que escolhe partilhar, incluindo: nome, endereço de correio eletrónico, morada de envio, detalhes da encomenda e o conteúdo das suas mensagens. Pedimos que não inclua informações sensíveis sobre saúde nas suas comunicações.

Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o Sítio, podemos recolher dados técnicos limitados: tipo de dispositivo e de navegador, localização aproximada derivada do endereço IP, páginas visualizadas e origem de referência. Estes dados ajudam a proteger o Sítio, manter o seu funcionamento e compreender a utilização de forma agregada.

Carrinho e preferências locais

O Sítio pode armazenar localmente (navegador / sessão) informação técnica necessária para o carrinho, confirmação de idade ou de uso de investigação, ou preferências da interface. Estes elementos são indispensáveis para que o Sítio funcione como esperado.

Utilizamos as informações descritas acima para:

• processar e acompanhar as suas encomendas, entregas e pagamentos;
• responder aos seus pedidos e prestar o apoio solicitado;
• operar, manter, proteger e melhorar o Sítio;
• compreender, de forma agregada, como o Sítio é utilizado, a fim de o melhorar; e
• cumprir as nossas obrigações legais e fazer valer os nossos Termos de utilização.

Não tomamos decisões sobre si apenas por meios automatizados, e não vendemos os seus dados pessoais.

Quando o RGPD (ou legislação equivalente) se aplica, assentamos num ou mais dos seguintes fundamentos:

Utilizamos cookies e o armazenamento local do navegador. Os estritamente necessários (idioma, carrinho, confirmação de acesso reservado à investigação, memória da sua escolha) estão sempre ativos: sem eles, o Site não funciona. Não servem para o seguir noutros sites.

Os cookies de medição de audiência (Google Analytics 4, fornecido pela Google Ireland Limited) só são instalados com o seu consentimento, recolhido através do banner apresentado na sua primeira visita. Recusar é tão simples como aceitar, e a sua escolha é conservada 6 meses. Não é utilizado nenhum cookie publicitário.

Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ligação «Gerir cookies» no fundo de cada página. A lista completa de cookies, as suas finalidades e durações consta da nossa Política de cookies.

Motores de pesquisa. Utilizamos o Google Search Console e o Bing Webmaster Tools para acompanhar a indexação do Site e estatísticas de pesquisa agregadas (pesquisas, cliques, impressões). Estas ferramentas não instalam nenhum cookie no seu dispositivo.

Partilhamos dados pessoais apenas quando necessário, e sempre com garantias adequadas. Podemos partilhá-los com:

• prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome (alojamento, infraestrutura, logística) no âmbito de contratos que os obrigam a protegê-los e a utilizá-los apenas conforme as nossas instruções;
• Google Ireland Limited, para a medição de audiência, apenas se tiver dado o seu consentimento (dados pseudonimizados, endereço IP anonimizado);
• autoridades ou consultores quando a lei o exija, ou para estabelecer, exercer ou defender direitos legais; e
• uma entidade sucessora em caso de reorganização, fusão ou operação semelhante, com sujeição às proteções da presente política.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades aqui descritas — por exemplo, para processar uma encomenda e manter um histórico razoável — e, em seguida, durante o tempo exigido por obrigações legais, contabilísticas ou fiscais. Quando a informação deixa de ser necessária, eliminamo-la ou anonimizamo-la de forma segura.

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou alteração — incluindo encriptação em trânsito quando disponível, controlos de acesso e minimização de dados. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro; esforçamo-nos por proteger a sua informação e responder rapidamente a incidentes.

Nós e os nossos prestadores podemos tratar dados em países distintos do da sua residência. Nas transferências para fora do Espaço Económico Europeu, adotamos medidas para garantir um nível de proteção coerente com esta política e a legislação aplicável — por exemplo, mediante decisões de adequação reconhecidas ou cláusulas contratuais-tipo.

Conforme o seu local de residência, pode ter alguns ou todos os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados da secção 13. Responderemos nos prazos exigidos por lei. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em França: a CNIL), embora agradeçamos a oportunidade de tratar o seu pedido em primeiro lugar.

O Sítio destina-se a adultos e a profissionais de investigação. Não é dirigido a menores, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se considerar que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para que possamos eliminá-los.

Podemos atualizar esta política para refletir alterações nas nossas práticas, na tecnologia ou na legislação. Quando o fizermos, atualizaremos a data de «última atualização» no topo desta página e destacaremos as alterações relevantes. Pedimos que reveja esta página periodicamente.

Para qualquer questão sobre esta política, ou para exercer os seus direitos, escreva para contact@sanapept.net.